湘潭县融媒体中心8月2日讯（通讯员 赵阳文 赵姣）近日，受台风“格美”影响，花石镇区内发生持续大暴雨。抗洪救灾的过程中，花石镇12345政务便民服务热线发挥着党委政府和受灾群众的连心桥作用。

7月28日，花石镇12345热线接到转办件“因暴雨原因市民湘潭县花石镇花石村118号家中积水达到1米6，市民及家人被困于家中二楼，故来电，希望得到救援。”接到热线工单后，花石镇12345热线工作人员立即与当事人取得联系，了解具体情况及详细地址后，迅速将情况通知到花石村委，村上立马协调政府救援队伍立即一同前往现场进行救灾，转移安置群众至安全地点，迅速消除了人民群众的安全隐患。

一头连着政府，一头连着群众，作为民众需求的传话筒，12345政务便民服务热线全数“包揽”，件件有着落，下一步，花石镇12345政务便民服务热线将继续聚集群众“急难愁盼”问题，全力守护好群众生命财产安全，不断提高工作效率和质量，让政府和群众的关系拉得更近，心挨的更近，为花石镇的乡村治理和稳定出一份力。