湘潭县融媒体中心7月12日讯（记者 张学）7月12日，县委副书记、县长王利带队开展接访下访活动，与群众面对面、心贴心交流，解决群众“急难愁盼”问题。

“住在这里感觉怎么样？”“目前还有什么诉求？”王利一行首先来到易俗河镇砚井社区入户下访群众，认真倾听他们关于享受农村土地承包经营、城镇低保C类升级等诉求，耐心细致答疑解惑，并与相关负责人现场商定解决方案，给予明确回复。王利要求，属地乡镇和有关部门要按照政策规定，遵循既定程序，认真核实情况，依法依规答复、处理，设身处地为群众着想，力所能及地帮助群众解决生活困难问题。

当天，王利还来到县信访局接访，现场认真听取来访群众诉求，与属地乡镇和相关部门了解实际情况后，研究解决措施并提出化解方案。王利强调，信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁、纽带，群众来信来访体现的是人民群众对党和政府的信任，承载的是群众的呼声和意愿。各部门各单位要牢固树立群众意识，多站在群众的立场考虑问题，及时回应和解决好群众的信访诉求，依法维护群众的合法权益；要强化问题源头治理，努力把各类矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，全力维护社会和谐稳定；要加强信访积案化解，聚焦信访问题突出的重点领域，依法依规化解信访矛盾，增强群众的满意感、获得感。（完）