湘潭县融媒体中心7月18日讯(记者 贺帆 杨建 冯锡秋)百花社区是湘潭县易俗河镇最早成立的社区之一,辖区内共有36个无物业老旧小区,15个单位小区,一个大型菜市场,居民5137户。这些年,随着创文创卫的“春风”吹进社区,昔日的“脏乱差”得以华丽转身,社区环境发生了翻天覆地的变化。
随着社区生活环境一同变化的,还有住在里面的人,居民脸上笑容变多了,邻里关系更和谐了。
在这里,居民们有共识,“有啥事儿,就找社区的罗代表!”
办好关键“小事”,解决民生大事
“罗代表,今年街道上一点没淹,你真是做了件大实事,大好事!”“装了路灯之后,晚上出门安心多了,罗代表这个事办得及时!”“罗代表,今天老年食堂的菜辣了点……”星期一早上的9点,百花社区党总支书记罗朝辉的办公室里已经来往了几波人,相比起社区书记这个身份,居民们更愿意亲切地称他为“罗代表”。自2007年以来,罗朝辉担任了第十四届、十五届和十七届的县级人大代表,了解社情民意,开展问题排查,解决居民诉求,他用行动践行着自己的履职宣言——“干不了轰轰烈烈的大事,就为居民群众多做一些力所能及的事。”
百花社区开发建设年代早,排水系统多为雨污合流,管网系统缺乏维护,管道混接、堵塞等情况严重,随着近年来城市规模的扩张,原来地势相对低洼的地带也被高强度开发建设,造成雨水外排通道不畅,每到暴雨天,百花市场就会出现内涝。
“一年之内被淹了四次,水位最高的时候有80厘米。”
“水来得急,摆在底层货架上的货品经常被淹。”
“去年涨水的印记如今还在车身上没褪色……”
下雨天看海,百花市场的居民们苦恼不已。
“能安心过个落雨天。”是居民最直接的呼唤与期盼,为切实解决这一难题,罗朝辉积极与上级部门沟通协商,查找街道内涝的原因。去年8月,在上级部门的指导下,由第三方公司对街道下方的管道开展清淤疏通,并对排水管网系统实施提升改造,在积水严重处增设排水管,修复扩建狭窄的凤凰路涵洞,增大排水量,确保能有效解决内涝问题。
今年的雨季开启了“无限循环”模式,雨水几乎成了生活的常态。窗外的雨声滴滴答答响个不停,办公桌上罗朝辉的手机却很安静,“再也不用担心落雨天了。”他笑着说。
创新治理举措,共建幸福家园
百花社区作为典型的“老旧小区”,基础设施差,四通八达无统一进出口,还无物业管理服务,小区管理成了老大难,怎么破局?罗朝辉提出了建立社区集体所有的“红色物业”公司设想,既走市场化道路,又能发动居民自治,共治共享。
2019年,百花社区设立环境和物业委员会,并成立湘潭杏花物业管理有限公司,法人代表由社区党总支书记兼任,项目经理由社区支委委员兼任,实行“保本微盈利”的模式,充分整合社区资源,面向无物业小区和辖区居民提供管理、环境卫生、家政、维修等20多项服务,探索以“红色物业”规范无物业服务小区的管理问题。所谓“红色”,即成员身份均为党员,通过党建带动社会治理。
2022年,为进一步推进“红色物业”的发展,使之成为社区治理常态化、长效化的“服务造血引擎”,罗朝辉又创新推出“两长一员”工作制,即:建立“片长(网格员)——组长——邻长”三级工作网。截至目前,“两长一员”共计处理居民纠纷56件,解决居民急、难、盼、愁问题372件,协助无物业小区业委会开展卫生费收缴“攻坚”工作,成功收取到卫生费30.7万元,为小区业委会自治提供坚强后盾与保障。
2022年,罗朝辉还克服重重困难,将社区日间照料中心升级改造为互助式老年食堂,60岁以上的社区居民,凭身份证享受政府补贴,以优惠的价格吃上一份热腾腾的放心饭菜。
平凡岗位上不平凡的职责,55岁的罗朝辉用青春书写社区工作生涯,用行动践行人大代表担当。在他的电话簿里,存着几百位居民的联系电话和微信,“线上”+“线下”的结合,只为给居民提供“零距离”的服务。
“居民的幸福感,就藏在鸡毛蒜皮的琐事里,不断发现问题,解决好事关每一位居民生活的‘小事’,他们幸福了,我就开心。”罗朝辉说。(完)
来源:湘潭县融媒体中心
作者:贺帆 杨建 冯锡秋
编辑:李岱
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