湘潭县融媒体中心6月24日讯（通讯员 易敏）“您好，我家旁边有一栋危房，随时有倒塌的危险！”6月21日17时55分，分水乡新山村一名群众通过12345热线反映危房的安全隐患问题。

分水乡政务便民中心接到转办件后，为快速解决危房隐患问题，立即联系该村村委调查核实，并到现场进行了实地查看。为了保障人民群众的生命财产安全，立马安排该群众转移至安全区域，第二天上午9时就完成了危房的拆除，迅速消除了人民群众的安全隐患。

“幸好有12345热线，我家的安全隐患才得到快速解决。”王先生对这次问题处理的速度和结果表示非常满意，给予了高度的赞扬。

下一步，分水乡便民服务中心将通过“12345热线”等形式，进一步发挥联系群众的桥梁和纽带作用，紧密关注群众“急难愁盼”问题，快速解决群众诉求，架起热线“暖心桥”。（完）