湘潭县融媒体中心6月9日讯（通讯员 夏 天 黎亮钰）“心连心走基层、面对面解难题”活动开展以来，乌石镇将矛盾纠纷多元化解工作作为重中之重，依法为群众提供公平公正、便捷高效的纠纷化解服务，按照预防为主、调解优先的原则，促进人民调解、行政调解、司法调解有机衔接，形成矛盾纠纷多元化解的大调解工作格局。

以“精细化”的举措夯实源头治理。将矛盾纠纷排查化解工作融入社会治理大格局，以“党建+网格”为抓手，健全矛盾纠纷多元化解平台，通过发挥党员示范引领作用，建立645个党员网格，由全镇千名党员、知名人士和乡贤等，联系万户家庭，做到“应联尽联、不漏一户”。进一步健全完善网格运转机制、网格员职能职责、网格员管理考核办法、网格工作绩效评估体系等，激发服务内生动力。加大对网格工作者培养政策和资金支持，开展网格员专业化培训，强化业务能力和综合素养，支持社会工作服务机构开展专业网格化治理工作，不断提升网格源头治理水平。

以“组合拳”的招法提升化解质效。紧紧围绕化解质效提升，不断加强日常管理，通过建章立制，确保管理科学规范。乌石镇成立以党委书记和镇长任双组长的矛盾纠纷多元化解工作领导小组，党委副书记任办公室主任负责统筹调度，建立联席会议、排查、分流、移送和归口管理、联调联动、督查回访、培训、考核管理、责任管理等九项制度，将各行业站所职能职责明晰，要求管行业和业务就要管纠纷，压实联村政法干警、村调委会工作责任，按“统一受理、集中梳理、归口管理、依法办理、限期处理”的原则开展化解工作，形成“全镇、全员、全程”参与的多元化解工作格局。

以“创新性”的模式聚集化解合力。巩固拓展党史学习教育成果，深化为民办实事成效，坚持和发展“枫桥经验”，最大限度把矛盾纠纷化解在基层，以综治部门牵头倾力打造“流动调解室”，针对矛盾性质，组织相关职能部门联动联调，打破以往固定调解室模式，让当事人“零”跑路，让群众实地体会到“调解员在人眼前，调解室在家门口”。通过“流动调解室”提升了矛盾纠纷化解合力，实现积案百分之百化解，进一步融洽了干群关系，有效维护了社会安全稳定。自去年3月“流动调解室”成立以来，受理矛盾纠纷97起，成功调解92起，调解成功率达95%。

2022年4月，综治办带领婚姻咨询专家来到众兴村，王某因和女友不合，导致产生情感纠纷，咨询师现场对王某及其女友进行了心理疏导和感情帮助，在双方自愿的基础上，从当事人矛盾产生的心理根源和内心情感需求着手，通过情与法的不同角度进行调解，为双方搭建起有效的沟通桥梁，缓和关系，达成一致意见，促进家庭矛盾纠纷的化解。

以“战略性”的思维谋划长远治理。乌石镇党委、政府深入贯彻习近平总书记关于社会治理创新重要论述精神，紧扣乡村振兴主线，强化乡村治理龙头“带动”，抓党建领航、村级集体经济发展、人居环境整治、乡风文明建设、社会治理，形成“五位一体”乡村治理模式。以构建“党建同心圆”为目标，不断创新基层网格化治理新思路、新路径，推动网格高效运转，不断提升网格服务的精细化水平，进一步解决群众最关心最直接最现实的利益问题，回应“槽点”、纾解“痛点”、打通“堵点”，从源头上探索和创新群众工作方法，积极发挥群防群治力量，让社会力量凭借在亲缘、人缘、地缘上的优势，在反哺家乡建设、调处矛盾纠纷等方面发挥作用。

活动开展以来，共排查矛盾纠纷139起，化解114起，信访积案实现百分百化解，群众的获得感幸福感不断提升。（完）